FAQ
🍳Questions générales
Ai-je besoin d'expérience en cuisine ?
Absolument pas ! La Patte du Chef accueille tous les niveaux, des grands débutants aux cuisiniers du dimanche. Nos chefs s'adaptent au niveau du groupe et expliquent chaque étape clairement. Beaucoup de nos membres n'avaient jamais cuisiné autre chose que des pâtes avant de nous rejoindre, et ils réalisent maintenant des plats du monde entier !
Puis-je venir seul(e) ?
Oui, et c'est même l'une des grandes forces de notre club ! La majorité de nos membres viennent seuls la première fois. On forme les groupes sur place, et l'ambiance conviviale et chaleureuse de nos ateliers permet de faire des rencontres facilement. Beaucoup de nos abonnés sont venus seuls la première fois et ont trouvé des amis durables.
Que comprend exactement le prix de l'atelier ?
Le prix inclut tout : l'accès à l'atelier (2h30 à 3h), tous les ingrédients, le matériel de cuisine, la dégustation du repas préparé en fin de séance, et la recette numérique offerte. Pour les abonnés, un carnet de recettes physique est également offert en début d'abonnement.
Comment fonctionne l'abonnement mensuel ?
L'abonnement mensuel vous donne accès à 4 ateliers par mois. Chaque semaine, vous recevez le programme de la semaine et choisissez votre créneau. Les abonnés bénéficient d'une priorité de réservation (48h avant ouverture au public) et d'un tarif préférentiel. Vous pouvez annuler à tout moment sans frais.
Que se passe-t-il si je manque un atelier de mon abonnement ?
Pas de panique ! Si vous annulez votre réservation au moins 48h à l'avance, votre créneau est libéré et vous pouvez le reporter sur un autre atelier du mois. En cas d'annulation tardive ou d'absence non prévenue, la séance est perdue. En cas d'imprévu exceptionnel, contactez-nous et on trouvera une solution.
Y a-t-il des options végétariennes ou pour les allergies ?
Oui ! Lors de votre inscription, vous pouvez mentionner vos régimes alimentaires ou allergies. Nous adaptons les recettes dans la mesure du possible. Pour les allergies graves (noix, gluten, etc.), contactez-nous en amont pour s'assurer que l'atelier est adapté à votre situation.
Comment choisit-on le pays de la semaine ?
Chaque semaine, une roulette est tirée lors d'une session Instagram Live le dimanche soir. Les membres abonnés peuvent voter pour leur région préférée durant la semaine, et la roue choisit parmi les pays les plus votés. C'est un moment très attendu et festif dans la communauté !
Où se trouvent vos ateliers ?
Nos ateliers ont lieu dans notre espace au 12 Rue des Saveurs, 33000 Bordeaux (proche du centre-ville, accessible en tram ligne B, arrêt Jean-Jaurès). L'espace est entièrement équipé et privatisé pour nos sessions.
📅Réservation & abonnement
Comment réserver un atelier à l'unité ?
Il vous suffit de choisir un atelier sur notre page 'Ateliers', de cliquer sur 'Réserver' et de compléter le formulaire de réservation. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.
Puis-je offrir un atelier en cadeau ?
Absolument ! Nous proposons des cartes cadeaux pour un atelier à l'unité ou un mois d'abonnement. Contactez-nous par e-mail et nous vous enverrons une jolie carte cadeau numérique ou physique selon votre préférence.
Quel est le délai minimum pour réserver ?
Vous pouvez réserver jusqu'à la veille de l'atelier, sous réserve de disponibilité. Pour maximiser vos chances, nous recommandons de réserver dès l'ouverture des créneaux (le lundi pour la semaine). Les abonnés ont accès aux réservations 48h en avance.
🎉Événements privés
Combien coûte un événement privé ?
Le tarif varie selon le type d'événement, le nombre de participants et la durée. Comptez généralement entre 35€ et 65€ par personne. Pour obtenir un devis précis, remplissez notre formulaire de demande et nous vous répondrons sous 24h.
Quel est le nombre minimum et maximum de participants ?
Nous accueillons des groupes de 6 à 50 personnes. Pour les petits groupes (moins de 8), nous pouvons vous proposer de rejoindre un atelier public ou d'organiser une session en demi-privatisation. Pour les grands groupes (plus de 30), nous proposons des configurations en équipes.
Peut-on apporter ses propres boissons ou décorations ?
Oui, vous pouvez apporter vos propres bouteilles (vin, champagne, jus de fruits) — nous fournissons verres et décapsuleurs. Pour les décorations, celles-ci doivent être validées à l'avance et ne pas gêner l'activité culinaire. Nous pouvons également vous recommander des prestataires partenaires.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe répond à toutes vos questions dans les meilleurs délais.
